Download het programma van
08.15 – Young Professional Breakfast
Wat vinden young professionals in het betalingsverkeerkeer belangrijk? Hoe ontwikkel je de juiste talenten op de juiste positie? Tijdens het ontbijt gaan we hier dieper op in en sparren young professionals over de uitdagingen die terugkomen in het congres.
Opening door Gijs Boudewijn, Adjunct Directeur, Betaalvereniging Nederland
Marco van Pesch, HR Lead, ING
Frédérique Billay, Early Career Talent Manager, ING
09.00 – Ontvangst en registratie
09.30 – Opening dagvoorzitter,
Conny Dorrestijn, Founding Partner, BankiFi
Introductie moderators:
Alexander Zwart, Tribe lead digital platform, Rabobank
Daniel van Delft, Country Manager Netherlands, Visa
Gijs Boudewijn, Adjunct Directeur, Betaalvereniging Nederland
09.45 – Inspirerende Keynote Speech
Nieuwe payments technologieën & business modellen: dichterbij dan verwacht. Nieuwe technologieën veranderen ons leven en nieuwe en grote ‘disruptors’ in het betalingsverkeer groeien snel. Dit vraagt om nieuwe business modellen om relevant te blijven voor de klant.
Deze speech gaat in op:
- AI & betalingen: hoe kunnen we versneld innoveren zodat we de boot niet missen?
- Wat vergt dit van onszelf en onze organisaties?
- Hoe spelen we in op de verwachtingen van de (nieuwe) klant?
- Hoe gaan we om met grote partijen buiten Europa? Met vele voorbeelden uit o.a. China & Amerika
Rina Joosten – Rabou, A.I. innovatie expert, ondernemer & spreker, lid van de Taskforce A.I. Nederland, adviseur voor de Europese Commissie over A.I. beleid en mentor voor start-ups.
10.10 – ‘What’s next in payments’
- Overview on the payments industry: understanding the actual (future) developments to achieve value
- Ecosystem collaborations: opportunities and challenges
- Driving productivity in payments: is AI the real answer?
Jorn Lambert, Executive Vice-President, Digital Solutions, Mastercard
10.35 – Break out speeches
Kies de speech die aansluit op jouw vraagstukken
The evolution of banking
- Welke technologieen gaan de toekomst vormgeven?
- Hoe veranderen big techs en fintechs het betalingsverkeer?
- Wat is de impact van PSD2?
- Hoe gaat instant payments zich vormgeven?
Moderator: Alexander Zwart Tribe lead digital platform, Rabobank
Payment as delighter for our customers
Hendrik Jan Braamskamp, KLM Royal Dutch Airlines, VP Finance & Control Commercial Strategy
Meer informatie
Hoe gaat KLM om met de volgende vereisten:
- Be where our customers are: het groeiend aantal klantcontacten
- Payment is culture: belangrijk onderdeel van de klantervarin
- Make payment seamless: relevant, snel en simpel
Key innovations for new payments behavior
- Hoe kan payments beter aansluiten op klantwensen?
- Wat zijn de nieuwste innovaties in payments?
- Waar heeft de klant behoefte aan?
Moderator: Daniel van Delft, Country Manager Netherlands, VISA
Google in Banking
Luc Schamhart, Google Cloud Account Executive,FSI, Google
Meer informatie
- Wat zijn de mogelijkheden met payments data?
- Learnings Google Pay
- Blik op de toekomst
Transparancy & Trust
- Hoe behouden we het vertrouwen van de klant?
- Hoe bieden we weerstand tegen fraude?
- En hoe blijven we compliant aan wet- en regelgeving?
Moderator: Gijs Boudewijn, Adjunct Directeur, Betaalvereniging Nederland
Evolution of Cyber threats, Know the key to Defend
Rini Icent Gopinath, Senior Cyber Security Expert/Threat Hunter, ABN AMRO
Meer informatie
- Embracing the latest technologies
- Get grips with new approaches
11.00 – Coffee, sweets & conversations
11.30 – Round table sessions
Kies de tafel met de uitdagingen die aansluit op jouw vraagstukken
The evolution of banking
Bekijk de sessies
1.Innovations in the flow of money
- PSD2: hoe nu verder? Het perspectief van een Fintech
- Nieuwe samenwerkingen & toekomstige uitdagingen
Daan van Klinken, Founder/CO-CEO, Flow Your Money
2. A bank: a reliable partner or an inevitable troublemaker
- Key problems of cross-border payments for SME’s and large corporates;
- Optimisation of FX conversion costs for multicurrency businesses
Feliks Indenbaum, CFO Unicorn Nest
3. Instant payments: de (toekomstige) uitrol
- Wat kunnen we in de toekomst verwachten?
- Wat is de link met Request-to-Pay?
Sandra Peute, Business Developer SEPA Payments, ABN AMRO Bank
4. Wat kunnen we leren van de treasurer?
- Gedrag van klanten vanuit treasury perspectief
- Toekomstige ontwikkelingen binnen het betalingsverkeer
- De impact van het veranderende betaallandschap op het bedrijfsleven en klanten
Patrick Kunz, Managing Partner & Treasury Consultant, Pecunia Treasury & Finance
5. Demonstrating open banking use cases
Veronica Alava, Business Development Manager – Digital Banking, equensWorldline
6. The evolution of banking
PSD2 is toegang tot bankrekeningen, maar wat kun je er eigenlijk mee?
- Na PSD2 toegang tot bankrekeningen krijg je veel data…
- Focus op real-time, tailor-made en monitoring in finance!
Arash Poorasadi, CMO, Invers | Fintech Enabler
Key innovations for new payments behavior
Bekijk de sessies
1. Mobile & digital payments: the next wave
- Learnings Apple Pay
- Blik op de toekomst..
Michel Drupsteen, Head of Mobile Payments, ING
2. Tokenization for merchants
How can tokenization introduce new customer journeys and optimize their shopper experience to be more seamless and secure than ever?
Ankur Sharma, Omnichannel Product Manager, Payvision
3. De nieuwe data-economie
- Ontstaan van een nieuw data ecosystemen
- Met mijn eigen datakluis en datawallet?
- Gevuld met mijn rijke gevalideerde klantprofiel?
- Welke mogelijkheden biedt dit voor nieuwe datadiensten en verdienmodellen?
Peter Eikelboom, Innovatiemanager, De Volksbank
4. Payments innovaties & de customer experience
- Hoe kunnen innovaties in het betalingsverkeer zorgen voor een betere customer experience?
- Innovaties om seamless klant journeys te maken
Richard Nooij, CFO Albert Heijn Belgium en Albert Heijn to Go, Ahold Delhaize
5. Organizing design in banking: from vision to pixel perfect
- Omnibanking: opportunities of PSD2
- Organizing design in banking: from vision to pixel perfect
- Challenges between design & IT
Janette Verstappen, Area Lead Digital Platform Consumers
Ruddy Rodriguez, Design Lead Digital Customer Processes, Rabobank
Transparancy & Trust
Bekijk de sessies
1. De toekomst van identity in het betalingsverkeer
- Is identitfy de basis van al het betalingsverkeer?
- Een veilige (e)Identity en een tevreden klant, kan dat samen?
Amos Kater, Head of Online, Currence & Betaalvereniging Nederland
2. BigTechs enteren de NL Betaalmarkt? So what?
- Een ronde tafel over nieuwe mogelijkheden, onderscheidend vermogen, data, competitie vs samenwerking en bedreigingen vs kansen.
Fred Bär, Founder, Payments Advisory Group
Gert Bijleveld, Senior Associate Consultant, Payments Advisory Group
3. De toekomst van bankieren en het gebruik van data
- De ontwikkeling van efficiënt digitaal betalingsverkeer met een integere en beheerste bedrijfsvoering.
- Integratie van KYC/CDD in de betaalketen
- Geïntegreerde operations van betalings-verkeer en transactie monitoring
- Compliance attitude binnen operations
Spreker namens Enigma
4. The future of payments: instant, accessible, ubiquitous
- Innovations in domestic retail payments have multiplied at a gravity-defying pace in recent years, driving unimaginable improvements. Bank account to bank account transfers must be friction-free. They must also be safe, secure and compliant. SWIFT’s vision is to make cross-border payments as seamless and convenient as domestic ones. Hear more about this bold vision for the future of payments and the path to get there.
Tom Callaert, SWIFT Payment Expert
Annick Roelants, SWIFT Payment Expert
5. Payments outsourcing, pros, cons and considerations that should be on your radar
Paul Van der Valk, Senior Payments Consultant, Visma Connect
Mark Munne, Product Owner Critical Payments, Visma Connect
6. Open finance; what is in it for the payments industry?
- Van open banking naar open finance: hoe ver moet transparantie gaan?
- Leidt open finance tot een grotere kans op fraude?
- In hoeverre verandert open finance de payments markt?
Gidget Brugman, Advocaat partner Eversheds Sutherland | Financial Services Regulatory
12.30 – Lunch
13.30 – Reflectie moderators
13.45 – Break out speeches
Kies de speech die aansluit op jouw vraagstukken
The evolution of banking
Key innovations for new payments behavior
From communication to conversion
Jan Saan, CTO, CM.com
Meer informatie
Jan presenteert een duidelijke visie op de huidige benadering in klantinteractie bij bedrijven, waarbij continue interactie via het juiste kanaal en op het juiste tijdstip de hoofdrol speelt. In deze praktische sessie geeft hij voorbeelden van ‘next generation payments’ en klantinteractie bij grote bedrijven en startups uit Silicon Valley.
Transparancy & Trust
Anti Financial Crime: Being compliant efficiently
Steven Schouten, Product Lead PSD2 & AFC, Visma Connect
Meer informatie
- Is de huidige operatie houdbaar?
- De kosten voor uitvoering
- Opzet van de operatie
14.15 – Did we lose the customer? How to build the bridge between human and digital interaction
- How the banking industry is adapting to changing consumer habits
- Supporting digital customers in major life moments and individual customer journeys
Mr. Clément Jozwiak, Head of Digital Banking Products, equensWorldline
14.40 – Panel: The next chapter – Open Banking 3.0!
- De echte waarde van open banking
- De uitdagingen en de toekomst: hoe zorgen we dat het echt gaat werken?
- Interactieve discussie
Annemieke Robeek, Professor Strategy & Transformationmanagement, Nyenrode Business Universiteit, Chairman of the Board, Social Finance NL, Member of the Supervisory Board, ABN AMRO & Member of the Supervisory Board, KLM
Bart den Hollander, CEO, Invers | Fintech Enabler
15.10 – Coffee, sweets & conversations
15.40 – Visa’s Vision on Urban Mobility
How to enable a fast evolving ecosystem
Stephen Cooles, Global Mobility Communications & Planning Director, Visa
16.05 – Reflectie moderators
16.20 – Time for big steps: let’s do it together!
De ontwikkelingen in het betalingsverkeer gaan razendsnel en roepen belangrijke vragen op. Wendbaarheid is belangrijker dan ooit. Om hierin samen te werken is omgaan met diversiteit aan mensen en organisaties essentieel. Jitske neemt je mee naar het veranderen van een cultuur. In deze lezing wordt inzichtelijk hoe culturen en tribes zich vormen in interactie en besluitvorming. En wat de rol van leiders hierin is. Hoe kunnen we naar de verschillende perspectieven luisteren, tegelijkertijd daadkrachtig handelen en een koers uitzetten? Een verhaal dat je gegarandeerd aanzet tot denken!
Jitske Kramer, Corporate Antropoloog, gespecialiseerd op het gebied van diversiteit, inclusie en verandering. (co)Auteur van de boeken WoW! Wat een verschil, Normaal is anders, Deep Democracy, Jam Cultures en Building Tribes