Het complete programma in één handig overzicht?
09.00 – Ontvangst en registratie
09.30 – Opening dagvoorzitter,
Conny Dorrestijn, Founding Partner, BankiFi
Introductie moderators:
Alexander Zwart, Tribe lead digital platform, Rabobank
Gijs Boudewijn, Adjunct Directeur, Betaalvereniging Nederland
09.45 – Inspirerende Keynote Speech
Nieuwe payments technologieën & business modellen: dichterbij dan verwacht. Nieuwe technologieën veranderen ons leven en nieuwe en grote ‘disruptors’ in het betalingsverkeer groeien snel. Dit vraagt om nieuwe business modellen om relevant te blijven voor de klant.
Deze speech gaat in op:
- AI & betalingen: hoe kunnen we versneld innoveren zodat we de boot niet missen?
- Wat vergt dit van onszelf en onze organisaties?
- Hoe spelen we in op de verwachtingen van de (nieuwe) klant?
- Hoe gaan we om met grote partijen buiten Europa? Met vele voorbeelden uit o.a. China & Amerika
Rina Joosten – Rabou, A.I. innovatie expert, ondernemer & spreker, lid van de Taskforce A.I. Nederland, adviseur voor de Europese Commissie over A.I. beleid en mentor voor start-ups.
10.10 – De toekomst van digitaal betalen
De coronapandemie geeft online aankopen en contactloos betalen een aanzienlijke impuls en zorgt voor een sterke daling in cashgebruik. Door onder andere de brede consumentenadoptie van contactloos betalen en Apple Pay, wordt de manier waarop we betalen steeds digitaler. Welke nieuwe digitale betaalinnovaties kunnen we eind 2020 en daarna verwachten, wat betekenen deze nieuwe ontwikkelingen voor het Nederlandse betaallandschap en hoe kunnen deze in een wereldwijd perspectief geplaatst worden?
Hugo Reijkens, Director Digital Payments Mastercard Nederland
10.35 – Panel: The next chapter – Open Banking 3.0!
- De echte waarde van open banking
- De uitdagingen en de toekomst: hoe zorgen we dat het echt gaat werken?
- Interactieve discussie
Annemieke Robeek, Professor Strategy & Transformationmanagement, Nyenrode Business Universiteit, Chairman of the Board, Social Finance NL, Member of the Supervisory Board, ABN AMRO & Member of the Supervisory Board, KLM
Bart den Hollander, CEO, Invers | Fintech Enabler
Barbara van Duijn, Domain Lead Payments & Savings, Triodos
11.00 – Coffee, sweets & conversations
11.30 – Round table sessions
Kies de tafel met de uitdagingen die aansluit op jouw vraagstukken
1. De nieuwe data-economie
- Ontstaan van een nieuw data ecosystemen
- Met mijn eigen datakluis en datawallet?
- Gevuld met mijn rijke gevalideerde klantprofiel?
- Welke mogelijkheden biedt dit voor nieuwe datadiensten en verdienmodellen?
Arvid Verstraten, Innovatiemanager Betalen, De Volksbank
2. De toekomst van identity in het betalingsverkeer
- Is identitfy de basis van al het betalingsverkeer?
- Een veilige (e)Identity en een tevreden klant, kan dat samen?
Amos Kater, Head of Online, Currence & Betaalvereniging Nederland
3. BigTechs enteren de NL Betaalmarkt? So what?
- Een ronde tafel over nieuwe mogelijkheden, onderscheidend vermogen, data, competitie vs samenwerking en bedreigingen vs kansen.
Fred Bär, Founder, Payments Advisory Group
Gert Bijleveld, Senior Associate Consultant, Payments Advisory Group
4. De ontwikkeling van efficiënt digitaal betalingsverkeer met een integere en beheerste bedrijfsvoering
- De ontwikkeling van efficiënt digitaal betalingsverkeer met een integere en beheerste bedrijfsvoering.
- Integratie van KYC/CDD in de betaalketen
- Geïntegreerde operations van betalings-verkeer en transactie monitoring
- Compliance attitude binnen operations
Lex van Beurden, Consultant, Enigma Consulting
Jaap Jan de Jong, Executive Consultant en Certified Compliance Professional, Enigma Consulting
5. Systeem versus Mens
Een van de grootste uitdagingen op het gebied van technologische veranderingen in het KYC veld is het verander management. Een vernieuwend systeem alleen is niet genoeg want je zult ook je organisatie anders moeten laten denken, werken en trainen. Van Directie tot analist. Kritisch zijn, willen verbeteren en het snappen van data; je zult een bepaald profiel werknemer nodig hebben. Dit verander management is een van de grootste uitdagingen van de hedendaagse tijd.
Koen Juffermans, Accountmanager, Business Forensics
Robby Philips, Partner Manager, Business Forensics
6. Open finance; what is in it for the payments industry?
- Van open banking naar open finance: hoe ver moet transparantie gaan?
- Leidt open finance tot een grotere kans op fraude?
- In hoeverre verandert open finance de payments markt?
Gidget Brugman, Advocaat partner Eversheds Sutherland | Financial Services Regulatory
7. Wat kunnen we leren van de treasurer?
- Wat kunnen we leren van de treasurer?
- Toekomstige ontwikkelingen binnen het betalingsverkeer
- De impact van het veranderende betaallandschap op het bedrijfsleven en klanten
Patrick Kunz, Managing Partner & Treasury Consultant, Pecunia Treasury & Finance
8. Payments innovaties & de customer experience
- Hoe kunnen innovaties in het betalingsverkeer zorgen voor een betere customer experience?
- Innovaties om seamless klant journeys te maken
Gaston Aussems, voormalig CEO, Mollie
9. A bank: a reliable partner of an inevitable troublemaker;
- Key problems of cross-border payments for SME’s and large corporations
- Optimisation of FX conversion costs and risks for multicurrency businesses
- Treasurers view on the fundamental differences between banks and other providers
Niki van Zanten, Independent FX consultant
10. Compliance by design – schaalbare, verantwoorde groei realiseren
- Het aantal digitale transacties stijgt exponentieel. Schaalbaarheid van organisaties is essentieel om transactiekosten laag te houden en verdere groei te realiseren
- Digitalisering, regelgeving en verwachtingen van de klant maken dat organisaties ‘digitaal verantwoord’ moeten ondernemen
- Een compliant by design operating model is de oplossing: wat houdt dat in? Wat levert het op? En vooral: hoe realiseer je dat?
Josje Fiolet, Senior Manager – strategie executie, INNOPAY
11. Digitalisering op een menselijke en duurzame manier
- Hoe zorg je dat digitalisering niet ten koste gaat van de menselijke benadering?
- Hoe richt je digitalisering duurzaam in met de meeste toegevoegde waarde voor de klant?
- Lessons learned Triodos en een toekomstvisie
Barbara van Duijn, Domain Lead Payments & Savings, Triodos
12.30 – Lunch
13.30 – Reflectie moderators
13.45 – Did we lose the customer? How to build the bridge between human and digital interaction
- How the banking industry is adapting to changing consumer habits
- Supporting digital customers in major life moments and individual customer journeys
Sheri Brandon, Regional Head Netherlands, equensWorldline
14.10 – Payments 2025: faster, frictionless & free
- But what is next..?
Vincent Jansen, Partner, Innopay
14.35 – Break out speeches
Kies de speech die aansluit op jouw vraagstukken
Key innovations for new payments behavior
- Hoe kan payments beter aansluiten op klantwensen?
- Wat zijn de nieuwste innovaties in payments?
- Waar heeft de klant behoefte aan?
Moderator: Conny Dorrestijn, Founder, BankiFi
Google in Banking
Luc Schamhart, Google Cloud Account Executive,FSI, Google
- Wat zijn de mogelijkheden met payments data?
- Learnings Google Pay
- Blik op de toekomst
Transparancy & Trust
- Hoe behouden we het vertrouwen van de klant?
- Hoe bieden we weerstand tegen fraude?
- En hoe blijven we compliant aan wet- en regelgeving?
Moderator: Gijs Boudewijn, Adjunct Directeur, Betaalvereniging Nederland
What is hackening?
Cyber security: een uitdaging of een angst…
Ismael Ahmidout, Head of Cyber Defense Center & Security Operations, De Nederlandsche Bank
- Nieuwe technologieën digitale beveiliging
- Trends en ontwikkelingen cyber security en payments
- Een inspirerend verhaal met nieuws, tips & verrassende perspectieven!
15.05 – Coffee, sweets & conversations
15.35 – Break out speeches
Kies de speech die aansluit op jouw vraagstukken
From communication to conversion
Jan Saan, CTO, CM.com
Jan presenteert een duidelijke visie op de huidige benadering in klantinteractie bij bedrijven, waarbij continue interactie via het juiste kanaal en op het juiste tijdstip de hoofdrol speelt. In deze praktische sessie geeft hij voorbeelden van ‘next generation payments’ en klantinteractie bij grote bedrijven en startups uit Silicon Valley.
Veilig en compliant zaken doen in een veranderend payments landschap
Lars Nygaard, Productmanager, Visma Addo
Lars was verantwoordelijk voor het implementeren van een KYC oplossing bij een van de grootste banken in de Nordics.
Tames Rietdijk, Chief Executive Officer, BusinessForensics
Digitalisering is tot ieder aspect van ons leven doorgedrongen. Toch vergt het ondertekenen van overeenkomsten nog veel administratieve rompslomp.
Financiële instellingen, moeten uitgebreide Know-Your-Customer-controles uitvoeren voordat ze contracten ondertekenen of nieuwe klanten accepteren. Bij privé personen moeten ze checken of het Politically Exposed Persons zijn en bij bedrijven waar deze gevestigd zijn – sanctions screening – en wie de eigenaar is van de aandelen. Niet compliant zijn kan leiden tot hoge boetes en nog grotere reputatieschade. Daarom is het des te belangrijker om teken en compliance processen te digitaliseren en te harmoniseren. In deze speech leggen we uit hoe de techniek bedrijven in staat stelt veilig en compliant zaken te blijven doen. Ook in een veranderend payments landschap.
16.05 – Reflectie moderators
16.15 – Time for big steps: let’s do it together!
De ontwikkelingen in het betalingsverkeer gaan razendsnel en roepen belangrijke vragen op. Wendbaarheid is belangrijker dan ooit. Om hierin samen te werken is omgaan met diversiteit aan mensen en organisaties essentieel. Jitske neemt je mee naar het veranderen van een cultuur. In deze lezing wordt inzichtelijk hoe culturen en tribes zich vormen in interactie en besluitvorming. En wat de rol van leiders hierin is. Hoe kunnen we naar de verschillende perspectieven luisteren, tegelijkertijd daadkrachtig handelen en een koers uitzetten? Een verhaal dat je gegarandeerd aanzet tot denken!
Jitske Kramer, Corporate Antropoloog, gespecialiseerd op het gebied van diversiteit, inclusie en verandering. (co)Auteur van de boeken WoW! Wat een verschil, Normaal is anders, Deep Democracy, Jam Cultures en Building Tribes